{"id":12419,"date":"2021-01-22T10:57:50","date_gmt":"2021-01-22T10:57:50","guid":{"rendered":"https:\/\/caseiecosystem.com\/entreprise\/foire-aux-questions\/"},"modified":"2026-09-07T21:47:26","modified_gmt":"2026-09-07T21:47:26","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.caseiecosystem.com\/fr\/entreprise\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions sur les produits et les fournitures"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"gb-element-fqroot01 alignfull ces-products-page ces-faq-page\">\n<section class=\"gb-element-fqhero01 alignfull ces-products-cta\" aria-labelledby=\"faq-title\">\n<div class=\"gb-element-fqheroin ces-wrap ces-products-cta__grid\">\n<div class=\"gb-element-fqherocp ces-products-cta__copy\">\n<div class=\"gb-element-fqbread1 ces-products-breadcrumb\"><nav aria-label=\"breadcrumbs\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Home<\/span><\/p><\/nav>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-fqheroey ces-products-eyebrow ces-products-eyebrow--inverse\">Assistance et informations<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"gb-text gb-text-fqheroh1 ces-products-h1\" id=\"faq-title\">Foire aux questions sur les produits et les fournitures<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"ces-products-lead ces-products-lead--inverse wp-block-paragraph\">Des r\u00e9ponses claires aux questions les plus courantes concernant les produits, les mat\u00e9riaux, la documentation, les devis et l&rsquo;assistance. Pour obtenir une \u00e9valuation pr\u00e9cise, il est toujours utile de pr\u00e9ciser l&rsquo;application pr\u00e9vue et les caract\u00e9ristiques requises. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"gb-element-fqheroac ces-products-actions\">\n<a class=\"gb-text gb-text-fqherob1 ces-products-btn ces-products-btn--light\" href=\"https:\/\/caseiecosystem.com\/fr\/entreprise\/foire-aux-questions\/#faq-argomenti\">Consultez les questions<\/a>\n\n\n\n<a class=\"gb-text gb-text-fqherob2 ces-products-btn ces-products-btn--outline-light\" href=\"https:\/\/caseiecosystem.com\/fr\/contacts\/\">Contactez Casei Eco-System<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<aside class=\"gb-element-fqheroas ces-products-intro__aside\" aria-label=\"Come utilizzare le risposte della pagina\">\n<h2 class=\"gb-text gb-text-fqheroah ces-products-intro__aside-title\">Une premi\u00e8re orientation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Les r\u00e9ponses rassembl\u00e9es sur cette page vous aideront \u00e0 dissiper les doutes les plus courants et \u00e0 pr\u00e9parer une demande compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ces-products-b2b__note wp-block-paragraph\"><strong>Pour obtenir une r\u00e9ponse plus pr\u00e9cise :<\/strong> veuillez pr\u00e9ciser l&rsquo;application, le format, la quantit\u00e9 et les performances requises.<\/p>\n<\/aside>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"gb-element-fqtopics1 alignfull ces-products-section ces-products-b2b\" id=\"faq-argomenti\" aria-labelledby=\"faq-argomenti-title\">\n<div class=\"gb-element-fqtopicsi ces-wrap\">\n<p class=\"gb-text gb-text-fqtopicse ces-products-eyebrow\">Consultez par th\u00e8me<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-text gb-text-fqtopicsh ces-products-section-title\" id=\"faq-argomenti-title\">Trouvez rapidement les informations utiles.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ces-products-section-intro wp-block-paragraph\">Les questions portent sur les principales \u00e9tapes de la relation commerciale : choix du produit, sp\u00e9cifications techniques, documentation, achat et utilisation.<\/p>\n\n\n\n<nav class=\"gb-element-fqtopicsg ces-products-actions\" aria-label=\"Categorie delle domande frequenti\">\n<a class=\"gb-text gb-text-fqtopic1 ces-products-btn ces-products-btn--primary\" href=\"https:\/\/caseiecosystem.com\/fr\/entreprise\/foire-aux-questions\/#prodotti-applicazioni\">Produits et applications<\/a>\n\n\n\n<a class=\"gb-text gb-text-fqtopic2 ces-products-btn ces-products-btn--primary\" href=\"https:\/\/caseiecosystem.com\/fr\/entreprise\/foire-aux-questions\/#materiali-personalizzazioni\">Mat\u00e9riaux et personnalisations<\/a>\n\n\n\n<a class=\"gb-text gb-text-fqtopic3 ces-products-btn ces-products-btn--primary\" href=\"https:\/\/caseiecosystem.com\/fr\/entreprise\/foire-aux-questions\/#documentazione-conformita\">Documentation et conformit\u00e9<\/a>\n\n\n\n<a class=\"gb-text gb-text-fqtopic4 ces-products-btn ces-products-btn--primary\" href=\"https:\/\/caseiecosystem.com\/fr\/entreprise\/foire-aux-questions\/#preventivi-forniture\">Devis et fournitures<\/a>\n\n\n\n<a class=\"gb-text gb-text-fqtopic5 ces-products-btn ces-products-btn--primary\" href=\"https:\/\/caseiecosystem.com\/fr\/entreprise\/foire-aux-questions\/#posa-assistenza\">Installation et assistance<\/a>\n<\/nav>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"gb-element-fqprod01 alignfull ces-products-section ces-products-families\" id=\"prodotti-applicazioni\" aria-labelledby=\"prodotti-applicazioni-title\">\n<div class=\"gb-element-fqprod01in ces-wrap\">\n<p class=\"gb-text gb-text-fqprod01ey ces-products-eyebrow\">Choix du produit<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-text gb-text-fqprod01h2 ces-products-section-title\" id=\"prodotti-applicazioni-title\">Produits et applications<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ces-products-section-intro wp-block-paragraph\">Les informations initiales permettent de mettre en ad\u00e9quation les besoins du client avec la gamme et la configuration les plus adapt\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"gb-element-fqprod01gr ces-products-family-grid\">\n<article class=\"gb-element-fqpa001 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Que produit Casei Eco-System ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Casei Eco-System d\u00e9veloppe et fabrique des articles et des rev\u00eatements de sol en caoutchouc recycl\u00e9 issu de pneus en fin de vie (PFU) destin\u00e9s \u00e0 des applications professionnelles. L&rsquo;offre comprend des solutions pour le fitness, les aires de jeux, le b\u00e2timent, le mobilier urbain, la s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re, la logistique, l&rsquo;\u00e9levage, les stands de tir et les projets sur mesure. <a href=\"https:\/\/caseiecosystem.com\/fr\/produits\/\">Consultez les gammes de produits<\/a>. <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqpa002 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>\u00c0 qui s&rsquo;adressent ces produits ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Cette offre s&rsquo;adresse principalement \u00e0 une client\u00e8le B2B : distributeurs, revendeurs, entreprises, installateurs, concepteurs, gestionnaires d&rsquo;\u00e9tablissements et organisations qui ach\u00e8tent ou prescrivent des produits destin\u00e9s \u00e0 un usage professionnel.<\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqpa003 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Comment puis-je trouver le produit adapt\u00e9 \u00e0 mon application ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Veuillez indiquer l&rsquo;usage pr\u00e9vu, l&rsquo;environnement (int\u00e9rieur ou ext\u00e9rieur), la surface disponible, le format, l&rsquo;\u00e9paisseur, les charges, le support de pose ainsi que les performances ou certifications \u00e9ventuellement requises. Ces informations permettent aux services commercial et technique de limiter leur \u00e9valuation aux produits compatibles. <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqpa004 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Tous les produits peuvent-ils \u00eatre utilis\u00e9s pour n&rsquo;importe quelle application ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Non. Des produits d&rsquo;aspect similaire peuvent pr\u00e9senter des compositions, des densit\u00e9s, des r\u00e9sistances, des comportements au feu ou des m\u00e9thodes de pose diff\u00e9rents. L&rsquo;ad\u00e9quation doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e pour chaque produit pris individuellement et en fonction des conditions r\u00e9elles d&rsquo;utilisation.  <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"gb-element-fqmat001 alignfull ces-products-section ces-products-b2b\" id=\"materiali-personalizzazioni\" aria-labelledby=\"materiali-personalizzazioni-title\">\n<div class=\"gb-element-fqmat001in ces-wrap\">\n<p class=\"gb-text gb-text-fqmat001ey ces-products-eyebrow\">Composition et variantes<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-text gb-text-fqmat001h2 ces-products-section-title\" id=\"materiali-personalizzazioni-title\">Mat\u00e9riaux, formats et personnalisations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ces-products-section-intro wp-block-paragraph\">La composition et la disponibilit\u00e9 varient : chaque variante doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e en fonction du produit et de la commande demand\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"gb-element-fqmat001gr ces-products-family-grid\">\n<article class=\"gb-element-fqmp001 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Que signifie \u00ab caoutchouc recycl\u00e9 \u00e0 partir de pneus en fin de vie \u00bb ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Les pneus en fin de vie sont appel\u00e9s PFU. Apr\u00e8s traitement, le caoutchouc est s\u00e9par\u00e9 des autres composants et transform\u00e9 en granul\u00e9s ou en poudre, qui sont ensuite utilis\u00e9s, avec des liants et d&rsquo;autres mat\u00e9riaux, dans la fabrication d&rsquo;articles destin\u00e9s \u00e0 diverses applications. <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqmp002 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Tous les produits ont-ils la m\u00eame composition et la m\u00eame teneur en mat\u00e9riaux recycl\u00e9s ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Non. La composition, la granulom\u00e9trie, le liant, la pigmentation, la densit\u00e9 et le pourcentage de mat\u00e9riaux recycl\u00e9s peuvent varier en fonction du produit. Les valeurs indiqu\u00e9es doivent \u00eatre consult\u00e9es dans la documentation relative \u00e0 l&rsquo;article ou au m\u00e9lange concern\u00e9.  <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqmp003 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Quelles sont les couleurs, les dimensions et les \u00e9paisseurs disponibles ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Les variantes d\u00e9pendent de la gamme et du produit. Les pages produits indiquent les formats principaux ; la disponibilit\u00e9, les tol\u00e9rances, le conditionnement et les couleurs doivent \u00eatre confirm\u00e9s lors de la demande ou de l&rsquo;\u00e9tablissement du devis. <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqmp004 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Casei Eco-System propose-t-il des produits sur mesure ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Casei Eco-System peut \u00e9valuer des formats, des proc\u00e9d\u00e9s de fabrication ou des produits d\u00e9velopp\u00e9s en fonction des besoins sp\u00e9cifiques du client. La faisabilit\u00e9 d\u00e9pend de la g\u00e9om\u00e9trie, des mat\u00e9riaux, des performances requises, des quantit\u00e9s, des \u00e9quipements n\u00e9cessaires et de l&rsquo;usage pr\u00e9vu. L&rsquo;\u00e9valuation pr\u00e9c\u00e8de toujours l&rsquo;offre.  <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"gb-element-fqdoc001 alignfull ces-products-section ces-products-families\" id=\"documentazione-conformita\" aria-labelledby=\"documentazione-conformita-title\">\n<div class=\"gb-element-fqdoc001in ces-wrap\">\n<p class=\"gb-text gb-text-fqdoc001ey ces-products-eyebrow\">Donn\u00e9es v\u00e9rifiables<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-text gb-text-fqdoc001h2 ces-products-section-title\" id=\"documentazione-conformita-title\">Documentation technique et conformit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ces-products-section-intro wp-block-paragraph\">Les d\u00e9clarations techniques ne sont valables que dans le cadre indiqu\u00e9 dans les documents et doivent \u00eatre mises en regard des exigences applicables.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"gb-element-fqdoc001gr ces-products-family-grid\">\n<article class=\"gb-element-fqdc001 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Quels documents techniques peuvent \u00eatre demand\u00e9s ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Selon le produit, des fiches techniques, des notices de pose, des d\u00e9clarations, des rapports d&rsquo;essai, des certifications et de la documentation sur les mat\u00e9riaux peuvent \u00eatre disponibles. La pr\u00e9sence d&rsquo;un document doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e avant la commande lorsqu&rsquo;elle constitue une exigence du projet. <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqdc002 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Tous les produits font-ils l&rsquo;objet des m\u00eames essais et certifications ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Non. Les normes, essais et certifications s&rsquo;appliquent exclusivement aux produits, m\u00e9langes, \u00e9paisseurs et configurations indiqu\u00e9s dans les documents correspondants. Ils ne doivent pas \u00eatre \u00e9tendus automatiquement \u00e0 d&rsquo;autres articles de la m\u00eame famille.  <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqdc003 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Les termes REACH, CAM et REMADE\u00ae d\u00e9signent-ils la m\u00eame chose ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Non. Le r\u00e8glement REACH concerne les obligations applicables aux substances, aux m\u00e9langes et aux articles ; les CAM d\u00e9finissent des exigences environnementales pour des cat\u00e9gories sp\u00e9cifiques d&rsquo;achats publics ; REMADE\u00ae certifie la teneur en mat\u00e9riaux recycl\u00e9s des produits relevant de son champ d&rsquo;application. La documentation doit donc \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e au cas par cas.  <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqdc004 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>La classe de r\u00e9action au feu est-elle la m\u00eame pour tous les produits ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Non. La classe de r\u00e9action au feu d\u00e9pend du produit, de sa composition, de son \u00e9paisseur et de la configuration soumise \u00e0 l&rsquo;essai. Le r\u00e9sultat obtenu pour un article ne peut pas \u00eatre automatiquement attribu\u00e9 \u00e0 d&rsquo;autres versions.  <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqdc005 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Une fiche technique suffit-elle pour d\u00e9terminer si le produit est adapt\u00e9 ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Pas toujours. La fiche technique d\u00e9crit les caract\u00e9ristiques et les performances d\u00e9clar\u00e9es, mais le client, le concepteur ou la personne charg\u00e9e du choix doit les mettre en regard de l\u2019usage pr\u00e9vu, du cahier des charges, des normes applicables et des conditions r\u00e9elles d\u2019installation. <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"gb-element-fqprev01 alignfull ces-products-section ces-products-b2b\" id=\"preventivi-forniture\" aria-labelledby=\"preventivi-forniture-title\">\n<div class=\"gb-element-fqprev01in ces-wrap\">\n<p class=\"gb-text gb-text-fqprev01ey ces-products-eyebrow\">De la demande \u00e0 la commande<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-text gb-text-fqprev01h2 ces-products-section-title\" id=\"preventivi-forniture-title\">Devis, \u00e9chantillons et fournitures<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ces-products-section-intro wp-block-paragraph\">Une demande compl\u00e8te vous permet de d\u00e9terminer plus rapidement la disponibilit\u00e9, les conditions tarifaires, les documents requis et les d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"gb-element-fqprev01gr ces-products-family-grid\">\n<article class=\"gb-element-fqpf001 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Quelles informations faut-il fournir pour demander un devis ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Veuillez indiquer le produit ou l&rsquo;application, le format, l&rsquo;\u00e9paisseur, la couleur, la quantit\u00e9, le lieu de livraison, les d\u00e9lais pr\u00e9vus et les \u00e9ventuelles exigences techniques ou administratives. Des informations compl\u00e8tes permettent de r\u00e9duire le nombre d&rsquo;\u00e9tapes n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;\u00e9laboration de l&rsquo;offre. <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqpf002 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Est-il possible de demander un \u00e9chantillon ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">La disponibilit\u00e9 des \u00e9chantillons d\u00e9pend du produit, du format et de la destination de la demande. Le service commercial v\u00e9rifie au cas par cas la disponibilit\u00e9, les dimensions, les modalit\u00e9s d&rsquo;envoi et les \u00e9ventuels frais. <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqpf003 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Y a-t-il des quantit\u00e9s minimales requises ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Les quantit\u00e9s minimales, les unit\u00e9s de vente et les conditionnements varient en fonction du produit, du format et de la configuration demand\u00e9e. Pour les articles personnalis\u00e9s, des lots minimaux sp\u00e9cifiques peuvent \u00eatre requis. <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqpf004 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Quels sont les d\u00e9lais de fabrication et de livraison ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais sont confirm\u00e9s une fois que le produit, la quantit\u00e9, la disponibilit\u00e9, les traitements et la destination de la marchandise ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9finis. La date indiqu\u00e9e dans l&rsquo;offre ou dans la confirmation de commande sert de r\u00e9f\u00e9rence pour chaque livraison. <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"gb-element-fqposa01 alignfull ces-products-section ces-products-families\" id=\"posa-assistenza\" aria-labelledby=\"posa-assistenza-title\">\n<div class=\"gb-element-fqposa01in ces-wrap\">\n<p class=\"gb-text gb-text-fqposa01ey ces-products-eyebrow\">Utilisation du produit<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-text gb-text-fqposa01h2 ces-products-section-title\" id=\"posa-assistenza-title\">Installation, utilisation et assistance<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ces-products-section-intro wp-block-paragraph\">Le support, l&rsquo;environnement et les conditions d&rsquo;utilisation doivent \u00eatre pris en compte avant l&rsquo;installation et lors de l&rsquo;entretien.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"gb-element-fqposa01gr ces-products-family-grid\">\n<article class=\"gb-element-fqpaas1 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Ces produits peuvent-ils \u00eatre utilis\u00e9s aussi bien \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Cela d\u00e9pend du produit. L&rsquo;exposition aux intemp\u00e9ries, les variations de temp\u00e9rature, les rayons UV, le drainage et l&rsquo;\u00e9tat du support peuvent influencer ce choix. V\u00e9rifiez toujours l&rsquo;utilisation pr\u00e9vue indiqu\u00e9e dans la documentation sp\u00e9cifique.  <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqpaas2 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Quelles informations sont n\u00e9cessaires pour \u00e9valuer la pose ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Il faut au moins conna\u00eetre le type et l&rsquo;\u00e9tat du support, sa plan\u00e9it\u00e9, la pr\u00e9sence d&rsquo;humidit\u00e9, les pentes, l&rsquo;utilisation (int\u00e9rieure ou ext\u00e9rieure), le syst\u00e8me de fixation pr\u00e9vu, les charges et les conditions d&rsquo;exploitation. Des photos et des mesures de la surface peuvent faciliter cette premi\u00e8re \u00e9valuation. <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqpaas3 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Existe-t-il des instructions concernant la pose, le nettoyage et l&rsquo;entretien ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Lorsqu&rsquo;elles sont fournies, les indications se rapportent \u00e0 chaque produit et \u00e0 sa finition. Il n&rsquo;existe pas de proc\u00e9dure unique valable pour toutes les surfaces : avant toute intervention, il convient de consulter les documents disponibles et les instructions relatives au syst\u00e8me de fixation utilis\u00e9. <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqpaas4 ces-products-intro__aside\">\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Quand dois-je contacter le service commercial et quand le service technique ?<\/strong><\/summary>\n\n<p class=\"ces-products-intro-text wp-block-paragraph\">Veuillez contacter le service commercial pour conna\u00eetre les prix, les quantit\u00e9s, la disponibilit\u00e9 et les conditions de livraison. Adressez-vous au service technique pour obtenir des informations sur les caract\u00e9ristiques, la documentation, les exigences, les applications et la pose. Les coordonn\u00e9es \u00e0 jour sont disponibles sur <a href=\"https:\/\/caseiecosystem.com\/fr\/contacts\/\">la page \u00ab Contacts<\/a> \u00bb.  <\/p>\n\n<\/details>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"gb-element-fqcta001 alignfull ces-products-section ces-products-orientation\" aria-labelledby=\"faq-contatti-title\">\n<div class=\"gb-element-fqctain1 ces-wrap\">\n<div class=\"gb-element-fqctahd1 ces-products-orientation__header\">\n<p class=\"gb-text gb-text-fqctaey1 ces-products-eyebrow ces-products-eyebrow--inverse\">Contact direct<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-text gb-text-fqctah21 ces-products-section-title ces-products-section-title--inverse\" id=\"faq-contatti-title\">Vous n&rsquo;avez pas trouv\u00e9 la r\u00e9ponse que vous cherchiez ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ces-products-orientation__intro wp-block-paragraph\">Veuillez d\u00e9crire le produit, l&rsquo;application ou l&rsquo;exigence \u00e0 v\u00e9rifier. Votre demande peut \u00eatre adress\u00e9e directement au service commercial ou technique comp\u00e9tent. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-element-fqctagr1 ces-products-orientation-grid\">\n<article class=\"gb-element-fqctac01 ces-products-orientation-card\">\n<span class=\"gb-text gb-text-fqctan01 ces-products-orientation-card__number\">01 \/ FOURNITURE<\/span>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-text gb-text-fqctat01 ces-products-orientation-card__title\">Service commercial<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ces-products-orientation-card__text wp-block-paragraph\">Devis, quantit\u00e9s, disponibilit\u00e9s, \u00e9chantillons et conditions de livraison.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"gb-element-fqctaac1 ces-products-actions\">\n<a class=\"gb-text gb-text-fqctab01 ces-products-btn ces-products-btn--light\" href=\"mailto:commerciale@caseiecosystem.com?subject=Richiesta%20informazioni%20prodotti%20Casei%20Eco-System\">\u00c9crivez au service commercial<\/a>\n<\/div>\n<\/article>\n\n\n\n<article class=\"gb-element-fqctac02 ces-products-orientation-card\">\n<span class=\"gb-text gb-text-fqctan02 ces-products-orientation-card__number\">02 \/ CONTR\u00d4LE TECHNIQUE<\/span>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-text gb-text-fqctat02 ces-products-orientation-card__title\">Service technique<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ces-products-orientation-card__text wp-block-paragraph\">Caract\u00e9ristiques, documentation, exigences, applications et consignes de pose.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"gb-element-fqctaac2 ces-products-actions\">\n<a class=\"gb-text gb-text-fqctab02 ces-products-btn ces-products-btn--light\" href=\"mailto:tecnico@caseiecosystem.com?subject=Richiesta%20verifica%20tecnica%20Casei%20Eco-System\">\u00c9crivez au service technique<\/a>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Assistance et informations Foire aux questions sur les produits et les fournitures Des r\u00e9ponses claires aux questions les plus courantes concernant les produits, les mat\u00e9riaux, la documentation, les devis et l&rsquo;assistance. Pour obtenir une \u00e9valuation pr\u00e9cise, il est toujours utile de pr\u00e9ciser l&rsquo;application pr\u00e9vue et les caract\u00e9ristiques requises. Consultez les questions Contactez Casei Eco-System Une &#8230; <a title=\"Foire aux questions sur les produits et les fournitures\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.caseiecosystem.com\/fr\/entreprise\/foire-aux-questions\/\" aria-label=\"En savoir plus sur Foire aux questions sur les produits et les fournitures\">Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":12343,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12419","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.caseiecosystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12419","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.caseiecosystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.caseiecosystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.caseiecosystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.caseiecosystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12419"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.caseiecosystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12419\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12954,"href":"https:\/\/www.caseiecosystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12419\/revisions\/12954"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.caseiecosystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12343"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.caseiecosystem.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12419"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}